Estos Términos y condiciones ("Términos") regulan el uso de ASTENIX, un sistema de facturación electrónica y gestión de negocio ofrecido por Danniel's Comercial y Servicios S.A.S ("ASTENIX", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

ASTENIX es un software como servicio (SaaS) que permite emitir comprobantes electrónicos autorizados por el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador, además de gestionar ventas, compras, inventario, caja y reportes del negocio del cliente.

2. Cuenta y responsabilidad del usuario

• Eres responsable de la veracidad de la información registrada en tu cuenta y en los comprobantes que emitas.
• Debes mantener tus credenciales de acceso en un lugar seguro. Cualquier actividad realizada con tu usuario se considera realizada por ti.
• ASTENIX no es responsable por errores en los datos tributarios que el usuario ingrese o importe (por ejemplo, desde archivos XML de proveedores).

3. Facturación electrónica

La autorización de los comprobantes electrónicos depende del SRI y, cuando aplique, de proveedores externos de firma y autorización electrónica. ASTENIX actúa como intermediario tecnológico; no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios del SRI ni de terceros fuera de nuestro control.

4. Planes y pagos

El acceso a ASTENIX puede estar sujeto a un plan de suscripción. Las condiciones comerciales específicas (valores, periodicidad, medios de pago) se acuerdan directamente con cada cliente al momento de la contratación.

5. Propiedad intelectual

El software, su diseño, marca y código fuente son propiedad de Danniel's Comercial y Servicios S.A.S. El cliente conserva la propiedad de su propia información de negocio registrada en la plataforma.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. Buscamos notificar con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley ecuatoriana, ASTENIX no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de información derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo en los casos de dolo o culpa grave.

8. Terminación

El usuario puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. ASTENIX puede suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos o de uso indebido de la plataforma.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

11. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@astenix.com.