En ASTENIX, operado por Danniel's Comercial y Servicios S.A.S, nos tomamos en serio la protección de los datos personales y de negocio de nuestros usuarios, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) |
| Datos de la empresa | Razón social, RUC, dirección, sucursales |
| Datos de operación | Ventas, compras, inventario, clientes y proveedores que el usuario registra |
| Datos de facturación electrónica | Información de los comprobantes enviados al SRI para su autorización |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso, con fines de seguridad |
2. Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio de facturación electrónica y gestión de negocio contratado.
- Emitir y autorizar comprobantes electrónicos ante el SRI.
- Dar soporte técnico y responder consultas enviadas a nuestros canales de contacto.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información. Solo la compartimos con:
- El Servicio de Rentas Internas (SRI), para la autorización de comprobantes electrónicos.
- Proveedores tecnológicos que participan en la firma y autorización electrónica de documentos, exclusivamente para ese fin.
- Proveedores de infraestructura (servidores y almacenamiento) necesarios para operar la plataforma.
- Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.
4. Dónde se almacenan tus datos
La información se almacena en servidores con medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables (cifrado de contraseñas, control de acceso por usuario y aislamiento de datos entre empresas distintas dentro de la plataforma).
5. Tiempo de conservación
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional que exijan las normas tributarias y contables aplicables en Ecuador.
6. Tus derechos
De acuerdo con la LOPDP, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición o limitación del tratamiento de tus datos en los casos previstos por la ley.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@astenix.com.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos almacenamiento local del navegador (como localStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas de uso. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@astenix.com.